Beschreiben Sie Ihr Anliegen. Wir klären den nächsten Schritt.

Die Beobachtung möglichst konkret beschreiben

Nennen Sie das Anliegen in Ihren eigenen Worten: etwa ein Geräusch, eine Meldung im Display oder eine fällige Wartung. Hilfreich ist, seit wann es auftritt und in welcher Situation Sie es bemerken.

Zum Beispiel: „Das Geräusch tritt seit gestern beim langsamen Abbiegen auf.“ Diese Beschreibung lässt sich im Gespräch weiter eingrenzen. Wenn Sie den technischen Namen einer Leistung nicht kennen, wählen Sie im Formular die allgemeine Anfrage.

• Seit wann fällt Ihnen die Veränderung auf?
• Bei welchem Fahrzustand oder welcher Nutzung tritt sie auf?
• Gab es kurz davor eine Reparatur oder einen Werkstattbesuch?

Was das Kontaktformular benötigt

Für Ihre Anfrage brauchen wir Ihren Namen, Ihre Handynummer und Ihr Anliegen. Wählen Sie Telefon oder E-Mail als bevorzugten Rückkontakt. Wenn Sie eine Antwort per E-Mail wünschen, geben Sie zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse an. Fahrzeugangaben und eine zusätzliche Nachricht sind optional und helfen uns bei der Vorbereitung.

Wenn bekannt, ergänzen Sie Marke, Modell, Erstzulassung und Kilometerstand. Vorhandene Wartungsunterlagen können Sie im persönlichen Gespräch erwähnen. Das Kontaktformular selbst hat kein Feld für Fotoanhänge.

Anfrage und Termin gemeinsam abstimmen

Mit dem Formular senden Sie uns zunächst Ihr Anliegen. Wir klären den passenden Umfang, offene Fragen und einen möglichen Termin persönlich. Die Anfrage ist noch keine bestätigte Terminbuchung.

Die Werkstatt befindet sich in der Böttgerstraße 15, 13357 Berlin. Bitte stimmen Sie einen Besuch vorher mit uns ab. Für Fragen zum Anliegen stehen Anrufen und WhatsApp ebenfalls zur Verfügung.