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Beschreibung der Dienstleistung

KFZ Wedding bietet über diese Website Informationen zu Fahrzeugprüfungen und Werkstattleistungen, unverbindliche Anfragen sowie die digitale Auswahl und verbindliche Buchung bestimmter Termine an. Nach der Buchung stehen geschützte Status-, Umbuchungs-, Absage-, Berichts- und Widerrufsfunktionen zur Verfügung.

Bedienung

Die wesentlichen Kundenwege sind für Tastaturbedienung, verständliche Fokusreihenfolge, ausreichende Kontraste, Vergrößerung und Umbruch auf kleinen Bildschirmen ausgelegt. Formulare verwenden sichtbare Beschriftungen, Textfehler und programmatisch zugeordnete Hinweise. Bewegungen werden bei entsprechender Systemeinstellung reduziert. Statusinformationen werden nicht ausschließlich durch Farbe vermittelt.

Technische Ausrichtung

Die Umsetzung orientiert sich an den für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr maßgeblichen Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes, der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung und der EN 301 549. Die technische Abnahme prüft zusätzlich WCAG 2.2 auf Konformitätsstufe AA. Automatisierte Prüfungen werden durch Tastatur-, Zoom-, Reflow- und assistive-Technologie-Prüfungen ergänzt.

Noch bekannte Einschränkungen

Eine veröffentlichte Fassung benennt ausschließlich tatsächlich bestätigte Restbarrieren. Fehler von nicht kontrollierbaren Drittinhalten werden getrennt bewertet. Karteninformationen, die für eine Buchung wesentlich sind, werden zusätzlich als Text bereitgestellt. Nicht barrierefreie notwendige Dokumente werden vor Veröffentlichung ersetzt oder durch eine gleichwertige barrierefreie Alternative ergänzt.

Barriere melden

Barrieren können per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse oder über das Formular auf dieser Seite gemeldet werden. Hilfreich sind die betroffene Seite, eine Beschreibung, das verwendete Gerät und – freiwillig – die eingesetzte Hilfstechnologie. Meldungen werden als priorisierte interne Fälle behandelt. Wir bestätigen den Eingang sofort auf der Website und antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

Zuständige Marktüberwachung

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Telefon +49 391 289 230 23, E-Mail kontakt@mlbf-barrierefrei.de. Informationen und ein Verbraucherformular stehen unter mlbf-barrierefrei.de bereit.

Schlichtung

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen kann außerdem die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz einbezogen werden. Informationen zum kostenfreien Schlichtungsverfahren stehen unter schlichtungsstelle-bgg.de bereit. Zuständigkeit und Formulierung werden vor Veröffentlichung extern juristisch bestätigt.